對產品不斷創新改良，滿足客戶需求，做成大客戶

點擊數：2852025-07-14 17:56:32　來源: 氧化鎂|碳酸鎂|輕質氧化鎂|河北鎂神科技股份有限公司

　　對產品不斷創新改良，滿足客戶需求，做成大客戶引言：創新是企業的發動機，為企業提供可持續發展的動力。

　　事情經過：我司了解到某大客戶用到醫藥級碳酸鎂，但是經過客戶試用，我司產品效果與原供應商比較，非常不理想，不能使用，客戶表示如果我們能做出適合客戶應用的碳酸鎂，可以把量給我們，但是只能等我們產品真正改善了再談下一步合作事宜。

　　2023年4月20日，總經理趙總針對此客戶問題召開專題會議，相關銷售、研發、生產人員參會，經過我公司分析判斷，我司碳酸鎂與競對碳酸鎂主要不同是：競對樣品D50在XX微米，粒徑分布較均勻，流動性好，我司樣品D50是X微米，粒徑分布不均勻，流動性較差。要想與客戶合作，碳酸鎂除化學指標符合以外，還需達到客戶目前使用的競對產品的物理指標，客戶才能正常使用，決定立即行動，做出創新方案：先試制出80公斤樣品供客戶試用。

　　2023年5月6日，做出80公斤樣品，立即發給客戶。

　　2023年5月15日總經理趙總帶領銷售、研發、質量人員一起拜訪客戶，客戶反饋本次提供的80公斤碳酸鎂樣品比原來的效果好，能勉強使用，但是還不理想。我們到客戶車間現場觀看學習了生產過程并進行了溝通，用我們的產品制粒時大部分能制成粒，但還是會出現個別小團現象。客戶希望我們繼續努力改進，讓產品達到理想使用效果。

　　2023年5月17日回公司后，趙總又立即召開專題研發討論會，在工藝規定范圍內，對合成溫度、攪拌速度、壓濾過篩等參數方面又大膽創新和改進。

　　2023年6月7日，做出80公斤樣品給客戶試用，本次客戶反饋基本滿足使用。

　　2023年7月6日，與客戶簽訂100噸供貨合同。故事結束語：舊方法永遠找不到新大陸，我們需要在不斷地創新中尋找機遇，以創新引領企業未來的發展，以確保公司在競爭激烈的市場中始終保持領先地位。